Conditions de réservation Date: 12 juillet 2018
Comment réserver:
Ce contrat régit les relations entre soliter srl en tant que prestataire et vous en tant que destinataire du service. Lorsque vous effectuez une réservation, vous certifiez que vous avez au moins 20 ans et que vous êtes capable d'agir. Un contrat existera entre vous et soliter srl dès que nous émettrons notre facture de confirmation. Votre réservation en ligne entraînera automatiquement une confirmation, il ne s’agit pas de la facture de confirmation. Vous recevrez la facture de confirmation et le contrat de location une fois que le dépôt a été reçu sur notre compte. Nous vous conseillons de ne réserver aucun vol, etc. avant d'avoir reçu votre facture de confirmation. Après le paiement du montant total, vous recevrez par e-mail le voucher correspondant à votre séjour. Veuillez télécharger et imprimer ce bon. Il doit être présenté à l'arrivée. Ce contrat est conclu selon les termes du droit suisse. Vous et nous déterminons Frauenfeld, Suisse, juridiction permanente.
Services d'hébergement
Le ménage ainsi que le changement des draps et des serviettes sont à l'arrivée et au moins une fois par semaine. Les employées de maison ne sont pas responsables du linge ni de la vaisselle ni du nettoyage du barbecue ou de la cuisinière. Nous vous demandons de garder la villa rangée et de la rendre aussi propre que vous le souhaiteriez. Certaines villas proposent des serviettes de plage pouvant être commandées moyennant un dépôt de garantie. La piscine est vérifiée et nettoyée une fois par semaine et cela se fait normalement tôt le matin. Cependant, ni le personnel de la piscine ni celui du jardin ne disposent d’heures fixes La consommation d'eau et de gaz est incluse.
Climatisation / chauffage
Nos villas sont équipées de la climatisation / du chauffage central qui alimente la plupart des chambres en air chaud ou froid. Veuillez noter que la climatisation ne fonctionnera que si toutes les fenêtres sont fermées.
Réservation et annulation
Lorsque vous effectuez votre réservation, vous devez payer un acompte de 50% du coût total. Le solde du prix doit être payé 4 semaines avant votre date de départ. Si vous ne payez pas à temps, votre réservation peut être annulée et le dépôt peut être conservé. Vous, ou tout membre de votre groupe, pouvez annuler votre réservation à tout moment. Dans ce cas, vous êtes obligé de nous envoyer une notification écrite par courrier électronique certifié ou par courrier à notre siège social: soliter srl, attn. Benarevo, Swiss Postbox 100'612, 8010 Zurich. Dans la mesure où l’annulation de votre contrat de location entraîne des frais, vous devrez payer les frais d’annulation applicables comme suit: annulation moins de 4 semaines avant l’arrivée le loyer doit être payé en totalité. Si nous devons apporter un changement majeur à votre réservation, nous vous en informerons dès que raisonnablement possible et vous proposerons une alternative équivalente. S'il n'y a pas d'alternative, nous rembourserons les sommes versées pour la partie du contrat modifiée.
Dépôt de garantie remboursable
Un dépôt de garantie remboursable sera payable sur place et sera remboursé avant le départ. En cas de dommage causé par un comportement délibéré ou par négligence, le coût de la réparation sera facturé sur place ou une facture vous sera envoyée dans les 28 jours suivant le départ. Si aucun dépôt de garantie n'a été collecté sur place, nous nous réservons le droit de facturer les détails de la carte figurant dans le dossier de réservation.
Niveaux d'occupation / sur occupation
Veuillez noter que votre contrat de location est valable pour les personnes indiquées sur votre facture de confirmation. L'ajout de passagers supplémentaires après le moment de la réservation est possible jusqu'à 1 semaine avant l'arrivée et moyennant des frais d'administration de 25,00 € par personne et par jour (min. 75 €). La villa est réservée aux personnes mentionnées dans la facture de confirmation. Dépasser le nombre standard d'occupants utilisant la villa pour une période quelconque sans notre accord écrit entraînera des frais de dépassement du logement pouvant aller jusqu'à 5 000,00 €.
Travaux de construction
Les travaux de construction et le bruit sont inévitables lorsque la demande de nouveaux logements augmente et qu'il peut toujours y avoir des travaux de construction dans la région de votre logement, réalisés par les autorités locales ou des promoteurs privés. Un grand nombre de nos propriétés sont également situées dans des zones résidentielles et les travaux de construction peuvent commencer sur une propriété voisine sur laquelle nous n’avons aucun contrôle et dans la plupart des cas, nous n’avons pas été prévenus. Si les travaux risquent de nuire gravement au plaisir de vos vacances, nous vous offrirons la possibilité de prendre d'autres dispositions de voyage avant votre départ.
Limites de responsabilité
Nous acceptons la responsabilité de l'objet de location décrit dans le site Web. Si l'objet de location n'est pas remis comme promis, le responsable de la restauration en remédiera au plus vite ou vous recevrez une indemnisation si le défaut ne peut pas être corrigé et que vos vacances sont considérablement gênées par ces circonstances. Nous acceptons la responsabilité des actes et / ou omissions de nos employés, agents et fournisseurs, sauf là où ils entraînent la mort, des blessures ou une maladie. Notre responsabilité dans tous les cas sera limitée à un maximum de deux fois le coût de vos préparatifs de voyage, sauf si le droit suisse en décide autrement. Sauf stipulation contraire expresse dans les présentes conditions de réservation, nous ne serons pas responsables si nos obligations contractuelles à votre égard sont affectées par un événement que nous ou les fournisseurs des services en question ne pouvions pas prévoir ou éviter, avec toute la diligence requise ,. Les exemples incluent la guerre et les actes de terrorisme (et la menace de terrorisme), la guerre civile, les risques importants pour la santé humaine tels que le déclenchement d'une maladie grave sur le lieu du voyage ou les catastrophes naturelles telles que les inondations, les tremblements de terre ou les conditions météorologiques qui empêchent de voyager en toute sécurité. . Acte de tout gouvernement ou autre autorité nationale ou locale, y compris les autorités portuaires ou fluviales, conflit industriel, fermeture d’une écluse, catastrophe naturelle ou nucléaire, incendie, catastrophe chimique ou biologique, problèmes techniques inévitables liés au transport et tous les événements similaires indépendants de notre volonté.
