So buchen Sie bei uns:
Dieser Vertrag regelt die Beziehung zwischen Benarevo SL als Anbieter und Ihnen als Servicenehmer. Wenn Sie eine Buchung vornehmen, bestätigen Sie, dass Sie mindestens 24 Jahre alt und handlungsfähig sind. Sobald wir unsere Bestätigungsrechnung ausstellen, kommt ein Vertrag zwischen Ihnen und Benarevo SL zustande. Ihre Online-Buchung führt automatisch zu einer Bestätigung, dies ist NICHT die Bestätigungsrechnung. Sie erhalten die Bestätigungsrechnung und den Mietvertrag nach Eingang der Anzahlung auf unserem Konto. Wir empfehlen, keine Flüge zu buchen, bis Sie Ihre Bestätigungsrechnung erhalten haben. Nach Zahlung des Gesamtbetrags erhalten Sie den Gutschein für Ihren Urlaubsaufenthalt per E-Mail. Bitte laden Sie diesen Gutschein herunter und drucken Sie ihn aus. Es muss bei der Ankunft vorgelegt werden. Dieser Vertrag wird nach schweizerischem Recht abgeschlossen. Sie und wir bestimmen, dass Frauenfeld, Schweiz, jederzeit als Gerichtsstand gilt.
Unterkunftsdienste
Hausreinigung sowie Bettwäsche- und Handtuchwechsel erfolgt bei Ankunft sowie einmal pro Woche. Hausmädchen sind nicht verantwortlich für Wäsche oder Abwasch oder für die Reinigung des Grills oder Ofens. Wir bitten Sie, die Villa sauber zu halten und sie so sauber zurück zu geben, wie Sie es erwarten würden. Der Pool wird wöchentlich überprüft und gereinigt. Dies wird normalerweise früh am Morgen durchgeführt. Aber weder Pool noch Gartenpersonal haben feste Stunden. Wasser- und Gasverbrauch sind inklusive.
Klimaanlage / Heizung
Unsere Villen sind mit einer zentralen Klimaanlage / Heizung ausgestattet, die die meisten Räume mit heißer oder kalter Luft versorgt. Bitte beachten Sie, dass die Klimaanlage nur funktioniert, wenn alle Fenster geschlossen sind.
Buchung und Stornierung
Wenn Sie Ihre Buchung vornehmen, müssen Sie eine Anzahlung von 50% der Gesamtkosten leisten. Der Restbetrag ist 4 Wochen vor dem Anreisedatum fällig. Bei Zahlungsverzug kann Ihre Buchung storniert werden und die Anzahlung kann einbehalten werden. Sie können Ihre Buchung jederzeit stornieren. In diesem Fall sind Sie verpflichtet, uns eine schriftliche Mitteilung per E-Mail oder Brief an unsere Hauptgeschäftsstelle zu senden: benarévo SL, C/Mar de Escocia 21b, E-35100 Meloneras. Die Konditionen der Stornierung und die Höhe der Rückerstattung richten sich danach, mit welchem Portal und zu welchem Tarif gebucht wurde. Bei Direktbuchungen auf unserer Homepage sind die Stornierungskosten wie folgt bezahlen: Stornierungen innerhalb von mehr als 4 Wochen vor Ankunft 50% der Gesamtkosten. Bei Stornierungen innerhalb von weniger als 4 Wochen vor Ankunft ist die gesamte Miete zu zahlen. Besondere Konditionen für Sparpreis-Angebote vorbehalten. Wenn wir von unserer Seite Ihre Buchung wesentlich ändern müssen, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren und Ihnen eine gleichwertige Alternative anbieten. Wenn es keine Alternative gibt, erstatten wir die Gelder, die für den geänderten Teil des Vertrags gezahlt wurden.
Rückzahlbare Kaution
Eine Kaution in Höhe von 300€ ist vor Ort zu hinterlegen und wird innert 7 Tagen nach Abreise rückerstattet. Wenn ein Schaden durch vorsätzliches oder fahrlässiges Verhalten verursacht wurde, werden die Reparaturkosten vor Ort in Rechnung gestellt oder eine Rechnung wird Ihnen innerhalb von 28 Tagen nach der Abreise zugestellt. Wenn keine Kaution vor Ort erhoben wurde, behalten wir uns das Recht vor, die in der Buchungsdatei enthaltenen Kartendaten zu verrechnen.
Belegung / Überbelegung
Bitte beachten Sie, dass Ihr Mietvertrag für die auf Ihrer Bestätigungsrechnung aufgeführten Personen gültig ist. Das Hinzufügen zusätzlicher Passagiere nach dem Buchungstermin ist bis 1 Woche vor Ankunft möglich und kostet 25,00 € pro Person und Tag, mindestens aber 75€. Die Villa steht nur den Personen zur Verfügung, die auf der Buchungsbestätigung aufgeführt sind. Eine Überschreitung der normalen Anzahl der Bewohner, die die Villa für einen bestimmten Zeitraum ohne unsere schriftliche Zustimmung nutzen, führt zu einer Überbelegungsgebühr von bis zu € 5.000,00.
Bauarbeiten
Bauarbeiten und Lärm sind unvermeidlich, da die Nachfrage nach neuen Unterkünften steigt und es immer Bauarbeiten im Bereich Ihrer Unterkunft gibt, die von lokalen Behörden oder privaten Bauträgern durchgeführt werden. Viele unserer Immobilien befinden sich auch in Wohngebieten und Bauarbeiten können auf einem Nachbargrundstück beginnen, über das wir keine Kontrolle haben. In den meisten Fällen werden wir nicht vorher darüber informiert. Wenn die Arbeit als Beeinträchtigung Ihres Urlaubs in Betracht gezogen wird, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, vor Ihrer Abreise zu alternativen Reisearrangements zu wechseln.
Haftungsbeschränkungen
Wir übernehmen die Verantwortung für das Mietobjekt wie auf der Website beschrieben. Wird der Mietgegenstand nicht wie versprochen übergeben, wird der Hausmeister den Mangel so schnell wie möglich beheben oder Sie erhalten eine Entschädigung, wenn der Mangel nicht behoben werden kann und Ihr Urlaub dadurch erheblich beeinträchtigt wird. Wir übernehmen Verantwortung für die Handlungen und / oder Unterlassungen unserer Mitarbeiter, Vertreter und Lieferanten, außer wenn diese zu Tod, Verletzung oder Krankheit führen. Unsere Haftung ist in allen Fällen auf das Doppelte der Kosten Ihrer Reise beschränkt, sofern das Gesetz nichts anderes bestimmt. Sofern in diesen Buchungsbedingungen nicht ausdrücklich anders angegeben, haften wir nicht, wenn unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber von Ereignissen betroffen sind, die wir oder die Anbieter der betreffenden Dienstleistungen nicht mit der gebotenen Sorgfalt vorhersehen oder vermeiden können. Beispiele hierfür sind Krieg und terroristische Handlungen (und deren Bedrohung), Bürgerkriege, erhebliche Risiken für die menschliche Gesundheit wie der Ausbruch einer schweren Krankheit am Reiseziel oder Naturkatastrophen wie Überschwemmungen, Erdbeben oder Wetterbedingungen, die eine sichere Fahrt unmöglich machen . Die Handlungen einer Regierung oder einer anderen nationalen oder lokalen Behörde einschließlich Hafen- oder Flussbehörden, Arbeitskonflikte, Schließung von Schleusen, Natur- oder Nuklearkatastrophen, Feuer, chemische oder biologische Katastrophen, unvermeidbare technische Probleme beim Transport und alle ähnlichen Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle.
